Client Support medewerker

Jouw rol als Client Support Medewerker bij WorkNed

Als Client Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor kandidaten, werkenden en werkgevers op ons platform. Jij zorgt ervoor dat al hun vragen en verzoeken snel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw klantgerichte en gestructureerde aanpak draag je bij aan een optimale klantbeleving en tevredenheid, en ondersteun je de operationele activiteiten van WorkNed. Jij bent een belangrijke schakel in het soepel laten verlopen van onze processen en speelt een cruciale rol in ons team!


Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie waarin je direct bijdraagt aan de klantbeleving en tevredenheid bij WorkNed.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief. Een leuk en enthousiast team dat altijd klaarstaat voor elkaar.

• Een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties.

• Deelname aan ons benefitprogramma via Alleo, waarbij je maandelijks WorkNed Coins ontvangt die je kunt besteden aan diverse benefits.

• Elk kwartaal een teambuilding activiteit om de teamgeest te versterken.
  
  

Wat ga je doen?

• Ondersteuning bieden aan kandidaten, werkenden en werkgevers: Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en biedt ondersteuning bij uiteenlopende zaken.

• Office management: Je zorgt voor een georganiseerde en efficiënte kantooromgeving, waar alles soepel verloopt.

• Administratieve taken: Verwerken van documenten, bijhouden van dossiers, en het ondersteunen van administratieve processen.

• Dossierbeheer: Je houdt de gegevens van kandidaten en werkenden up-to-date, zodat alles altijd overzichtelijk en toegankelijk is.

• Beheer van inkomende en uitgaande communicatie: Je houdt overzicht over de telefoon- en e-mailverzoeken en zorgt voor een snelle afhandeling.
  

  
  

Wij zoeken iemand die:

• Klantgericht is, met sterke communicatieve vaardigheden en een positieve instelling.

• Ervaring in een klantenservice functie is een pré.

• Gestructureerd en nauwkeurig werkt, met oog voor detail.

• Zelfstandig kan werken, maar ook goed in teamverband functioneert.

• Affiniteit heeft met de missie en visie van WorkNed.
  
  

Ben jij de klantgerichte en georganiseerde Client Support Medewerker die wij zoeken? Dan horen we graag van je!