Klantenservice Medewerker

Krijg jij energie van blije klanten en ben jij op zoek naar een plek waar je écht het verschil kunt maken? Bij ons draait alles om het bieden van een geweldige klantbeleving. Als Klantenservice Medewerker ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten met een glimlach hun dag vervolgen. Door jouw vriendelijkheid, professionaliteit en enthousiasme ben je een onmisbare schakel in ons team.

Waarom kiezen voor deze functie?

Je komt terecht in een team waar samenwerken centraal staat. Elke dag begint met een kop koffie of thee en een gezellige dagstart met je collega’s. Samen maken we plannen en zorgen we ervoor dat klanten optimaal geholpen worden. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.

Wat ga jij doen?

• Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat met hun vragen, zodat zij snel verder kunnen genieten van hun aankopen.

• Je bent de expert die adviezen geeft en problemen oplost, altijd met een positieve instelling.

• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de beste oplossingen te vinden.

• Je verwerkt klantgegevens zorgvuldig in ons systeem (SAP).

• Je signaleert verbeterpunten en deelt deze in de dagstart, zodat we samen onze service naar een hoger niveau tillen.

Wat bieden wij jou?

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen en waar werkplezier vooropstaat. Jij verdient:

• Je ontvangt €15,46 per uur (vanaf 21 jaar).

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenplan, fietsplan, reiskostenvergoeding (€0,23 per km) en korting op de zorgverzekering.

• 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband).

• Een informele, gezellige sfeer binnen een hecht team.

• Leuke extra’s zoals personeelsfeesten, teamuitjes en foodtrucks.

• Personeelskorting op onze prachtige producten.

• Ontwikkelmogelijkheden via onze eigen Academy, zodat je je talenten blijft ontwikkelen.

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar een gedreven, enthousiaste en klantgerichte collega. Jij herkent jezelf in het volgende:

• Je bent sterk in communicatie en weet precies hoe je klanten kunt geruststellen en helpen.

• Je bent stressbestendig en blijft kalm in uitdagende situaties.

• Je werkt nauwkeurig en neemt eigenaarschap over je taken.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (Engels is een pré).

• Je bent flexibel beschikbaar max 32 uur.