Customer Service

Ben jij een klantgerichte en georganiseerde professional met een passie voor service? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan een optimale klantbeleving? Dan is de functie Customer Service bij Homes Factory iets voor jou!

Over ons Homes Factory is een 3D modulaire huizen fabriek in Breda die innovatieve en duurzame woonoplossingen bieden. Wij streven ernaar om hoogwaardige woningen te realiseren met een efficiënte en moderne bouwmethode. Klanttevredenheid en service staan bij ons hoog in het vaandel. De Customer Service afdeling speelt een cruciale rol in het contact met bewoners en opdrachtgevers over nazorgpunten na oplevering en garanties.

Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker bij Homes Factory ben je verantwoordelijk voor de nazorg en het inplannen van afspraken. Je hebt dagelijks contact met klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken efficiënt en vriendelijk worden afgehandeld. Daarnaast neem je inkomende telefoongesprekken aan en zorg je voor een soepele afhandeling van serviceverzoeken.

Jouw taken:

• Inplannen van afspraken voor nazorg en service

• Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en e-mails

• Administratieve afhandeling van klantverzoeken

• Klanten informeren over de status van hun afspraken

• Zorgen voor een klantgerichte en professionele service
  
  

Wij vragen:

• Klantvriendelijke en servicegerichte instelling

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands

• Organisatorisch sterk en accuraat

• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré

• Beschikbaarheid op vrijdag tussen 09:00-16:00 (prioriteit) en bij voorkeur meerdere dagen per week
  
  

Wij bieden:

• Een leuke en afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf

• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden

• Mogelijkheid tot vaste uren en flexibiliteit in werkdagen

• Een prettige werksfeer in een enthousiast team
  
  

Herken jij jezelf in deze functie en ben je beschikbaar op vrijdag en mogelijk andere dagen? Solliciteer dan nu en word onderdeel van het Homes Factory team!